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特定商取引法に基づく表記LAW

販売元概要

サイト・店舗名Shirasuya e’s
販売運営会社e’s
運営統括責任者代表 山本 江利子
所在地【製造所・店舗】
〒737-2301 広島県江田島市能美町中町4941-1
連絡先TEL:0823-36-6621
Mail.contact@shirasuya-es.com
運営サイト
  • Shirasuya e’s 海の恵オンラインショップ ※当ショップ
    (https://shirasuya-oyster.com/shop/)
  • Shirasuya e’s 公式サイト
    (https://shirasuya-oyster.com/)
  • 創作家庭料理・ダイニングバーShirasuya e’s 店舗サイト
    (https://shirasuya-es.com/)
  • Shirasuya e’sオリジナル商品「KAKIJAN」販売サイト
    (https://shirasuya-es.com/shop/)
事業内容
  • Shirasuya e’s 飲食店経営
  • 牡蛎・しらすの加工品:製造・販売
許可・資格など
  • 飲食業
  • 冷凍冷蔵業
  • 魚介類の販売業
  • 製造総菜

ご注文・お支払い方法について

主な取り扱い商品
  • 冷凍生鮮食材(生しらす、釜揚げしらす、生わかめ、その他魚介類など)
  • レトルト加工食品(牡蠣のチャウダーなど)
  • 冷凍加工食品(牡蠣カレ、しらすピザなど)
  • ペットフード(レトルト加工食品)
商品の販売価格
  • 商品価格は、オンラインショップサイト「商品一覧」または、各商品詳細ページよりご確認いただけます。
商品代金以外の必要料金
  • 商品発送時の梱包手数料+送料
  • お支払い時の代引き手数料、銀行振込手数料
商品の購入方法<オンラインショップでのご購入>
  1. 商品一覧または商品詳細ページより「お買い物カゴに追加」ボンタンをクリック
  2. 右サイドバー(スマートフォンの場合は、ページ下部)「お買い物カゴを表示→」もしくは「購入手続き→」ボタンをクリック
  3. 「お買い物カゴ」からは内容を確認の上、「お支払いへ進む」ボタンをクリックして「ご注文手続きページ」へ
    「購入手続き→」ボタンからの場合は、「ご注文手続きページ」へ直接移動します。
  4. 「ご注文手続きページ」で『お届け先・請求先の詳細情報』のご入力と『お支払方法』をご選択の上、入力内容のご確認と注意事項をご確認いただいた上で【注文を確定する】ボタンをクリックください。
    ※【注文を確定する】ボタンをクリックすると即時ご注文が完了します。確認画面はありませんのでご了承ください。
商品の引渡し時期
  • クレジット決済:商品ご注文後、弊社営業日3~5営業日以内に発送いたします。
  • 銀行振込:ご入金を確認後、入金確認後3~5営業日以内に発送致します。
お支払い方法
  • クレジット決済(VISA・mastercard・AMERICAN EXPRESSなど)
  • 銀行先振込
お支払い期限 <銀行振込の場合>

ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。 5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただくこともございます。 再度、御注文いただきますようお願いします。

配送・送料について

配送について
  • ヤマト運輸(冷凍クール便・常温便)、日本郵便(ゆうパック)もしくは佐川急便
送料について
<全国一律送料>
  • 冷凍クール便、常温便ともに全国一律:1,000円

上記、価格には配送料+梱包手数料が含まれた税込み価格となります。
離島・重量によっても異なる場合がございます。
またご注文時、冷凍クール便対象商品と常温便対象商品が混在していた場合は、ヤマト運輸送料は冷凍クール便配送料+常温便送料の合計金額のご請求となります。

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について 原則として、商品の性質上、商品開封後のお客様都合による返品・交換はお受けできません。ただし、ご注文いただいた商品と異なる場合、また、商品お引渡し時点において、破損品であると当社が判断した場合は、返品交換に応じます。返品・交換ををご希望されるお客様は、お手数おかけし申し訳ありませんが、商品到着後3日以内に【contact@shirasuya-es.com】宛にメールにてご連絡ください。返送に関わる料金を弊社が負担し、交換を承ります。
事前にご連絡がない場合の返品・交換は原則お受けいたしかねます。
未開封・未使用の商品に限り承ります。

●返品の送料・手数料の負担について
  • 初期不良及び輸送上の破損や汚れ、大きな劣化があった場合や誤送付の場合は、弊社が負担いたします。
  • お客様のご都合による返品・交換の場合、商品到着後3日以内にご連絡下さい。返品・交換を含め、送料・手数料などお客様負担といたします。
    未開封・未使用の商品に限り承ります。

●返金について
  • 返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
キャンセルについて
  • 銀行振込の場合:ご入金前であれば受付可能です。お電話にてご連絡ください。
  • クレジット決済の場合:決済後のキャンセルは原則対応できません。
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